Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

jd9599 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
jd9599 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách jd9599 giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác thực hai lớp trước khi ghi nhận. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên mạng di động.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ ví của bạn trước khi hệ thống ghi nhận.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn điều chỉnh được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập sảnh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã tham chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư, chọn Tải xuống dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày theo quy trình chuẩn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh và trang thanh toán. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi kết nối đều qua SSL. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.